Certificado digital A1 e A3
Instalação assistida do certificado, token ou cartão, drivers e componentes fornecidos pela certificadora.
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Sistemas oficiais
sem complicação técnica.
Suporte de T.I. para escritórios, advogados, empresas e profissionais que dependem de certificado digital, assinadores, portais jurídicos e documentos fiscais.
ICP
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Como podemos ajudar
Soluções práticas.
Atendimento claro.
O serviço é definido conforme o cenário, os equipamentos e o resultado esperado.
Cadeias ICP-Brasil
Atualização das cadeias oficiais em navegadores, Java, Adobe Reader e aplicações compatíveis.
PJeOffice Pro e assinadores
Instalação e configuração de assinadores utilizados pelos tribunais, conforme a documentação oficial.
Navegadores e acesso a portais
Configuração de navegador, permissões e componentes necessários para acesso aos sistemas utilizados pelo cliente.
Documentos fiscais
Apoio técnico para acessar portais, consultar, baixar e organizar XML, DANFE e outros documentos disponíveis ao cliente.
Backup e troca de computador
Planejamento técnico para migrar aplicações e certificados exportáveis, sempre com autorização e controle do titular.
Diagnóstico remoto
Análise de erros de detecção, assinatura, comunicação com token, navegador e aplicações.
Preparação de estações
Configuração de computadores para rotinas jurídicas, fiscais, contábeis e administrativas.
Impressão e digitalização
Configuração de impressoras e scanners para documentos, peticionamento e rotinas administrativas.
Situações comuns
Quando procurar
a FacillityTec.
✓Certificado não aparece no navegador
✓Token ou cartão não é reconhecido
✓Erro ao assinar no PJe
✓PJeOffice Pro não inicia ou não comunica
✓Dificuldade para acessar ou baixar NF-e
✓Troca de computador ou reinstalação do sistema
A FacillityTec presta suporte técnico de T.I., não consultoria jurídica, fiscal ou contábil. Senhas, PINs, chaves privadas e decisões de assinatura permanecem exclusivamente sob controle do titular. O suporte nunca solicita o envio público desses dados.
Remoto para qualquer localidade • Base em Pirassununga — SP
Conte o que está acontecendo.
Vamos entender sua necessidade e orientar o próximo passo.