Identifique o certificado
Confirme se ele é A1, armazenado como arquivo, ou A3, utilizado em token, cartão ou nuvem. Consulte as orientações da Autoridade Certificadora que realizou a emissão.
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Certificado digital,
PJe e nota fiscal.
Um caminho seguro para preparar o computador, instalar os componentes corretos e entender onde procurar ajuda.
IDENTIDADE DIGITAL
Seu certificado é sua identidade digital
Nunca envie publicamente o arquivo do certificado, chave privada, senha ou PIN. Durante um atendimento, a digitação da senha deve permanecer sob controle do titular.
Antes de começar
Quatro verificações
que evitam problemas.
Os nomes e requisitos mudam conforme certificadora, tribunal, estado, município e sistema utilizado.
Instale componentes oficiais
Utilize somente drivers, gerenciadores e aplicações indicados pela certificadora, pelo tribunal ou pelo órgão responsável pelo portal.
Prepare o assinador
Para o PJe, confira o PJeOffice Pro e os requisitos do tribunal. Feche versões antigas antes de instalar e valide se o certificado é reconhecido.
Acesse documentos fiscais
Entre apenas em portais oficiais ou no sistema contratado pela empresa. A disponibilidade do XML ou DANFE depende do documento, da autorização e do acesso do contribuinte.
Fontes oficiais
Baixe sempre
na origem.
Evite pacotes de drivers, certificados ou assinadores encontrados em sites desconhecidos.
O que a FacillityTec pode fazer
Instalar drivers e aplicações oficiaisConfigurar navegadores e cadeiasDiagnosticar token e certificadoConfigurar PJeOffice ProApoiar acesso e download de documentosPreparar ou migrar o computador
O suporte é técnico. Não realizamos consultoria jurídica, fiscal ou contábil e não decidimos quais documentos devem ser assinados ou transmitidos.
Atendimento remoto para qualquer localidade
Prefere fazer com acompanhamento?
A FacillityTec auxilia na instalação e configuração mantendo senhas e decisões sob controle do cliente.